Клиентский контакт-центр
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Материалы статьи предоставлены
| Данная услуга является результатом интеллектуальной деятельности Ventra IT. Приобрести услугу можно по ссылке. |
Тип
Интеллектуальная услуга.
Форма
Онлайн.
Наименование
Клиентский контакт-центр.
Описание/предмет
Услуга компании Ventra по управлению клиентскими коммуникациями заказчика. Перевод на нужного специалиста происходит за считанные секунды, а принцип единого окна позволяет расставлять приоритеты и систематизировать задачи, объединяя типовые заявки по определенным критериям. Скорость и качество обработки обращений позволяют нам предоставлять высокий уровень обслуживания.
Для кого подходит
Компаниям с контакт-центрами.
Механика оказания услуг
Омниканальный прием запросов:
- Телефон
- Мессенджеры
- Соцсети
Результат, который вы получаете
- Обработка лидов
- Осуществление дополнительных продаж
- Сервисная поддержка бренда
- Координация сервис-центров
Бизнес-эффект
Все заявки фиксируются в CRM-системе, настроенной по персональным параметрам. Это позволяет повышать качество обслуживания, контролировать обращения и гарантировать прозрачность всех процессов.