Маркетинг

Маркетинг – это наука и искусство исследования, создания и предоставления ценности для удовлетворения потребностей целевого рынка с прибылью; сведение спроса и предложения. Маркетинг выявляет неудовлетворенные потребности и желания. Он определяет, измеряет и количественно оценивает размер выявленного рынка и потенциал прибыли. Он определяет, какие сегменты компания способна обслуживать лучше всего, а также разрабатывает и продвигает соответствующие продукты и услуги.

Маркетинг происходит в социальном окружении. Основа маркетинга как науки — в обмене товаров, знаний, идей на деньги, осуществляемом между членами общества, а это означает необходимость изучения поведения человека в группе людей, а также необходимость объяснить отношения, возникающие в процессе обмена.

Маркетинг используется для создания, удержания и удовлетворения клиента.

Источники

Записки маркетолога
Филип Котлер «Основы маркетинга» Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.