Просмотр кода страницы Трансформация функции обучения и развития в новых реалиях

[[:Category:База знаний|База знаний]] 
[[Category:База знаний]]
<p align=right>''Материалы статьи предоставлены компанией''</p>

[[Группа компаний Б1|Академия бизнеса Б1]] и Forbes Education провели совместное исследование, чтобы понять, как поменяется функция обучения сотрудников компаний в условиях постоянно меняющегося рынка труда (под влиянием множества причин: от пандемии до ухода иностранных компаний в 2022 году). Какие новые задачи стоят перед функцией обучения и развития? Какие навыки будут востребованы в ближайшие 1-2 года? Какие новые форматы обучения сотрудников появились в 2022 году? Ответы на эти вопросы вы сможете найти в нашем исследовании.

=== КРАТКИЕ ВЫВОДЫ ===
Полученные результаты показывают, что высокая неопределенность 2022 года в экономической и геополитической сферах заставила руководителей компаний направить все свои силы на стабилизацию операционной деятельности, обслуживание производственной и IT-инфраструктуры, удержание ключевых клиентов. Сфера бизнес-образования наиболее чувствительно отреагировала на изменившиеся условия. Согласно данным исследования, в 2022 году более 50% процентов компаний существенно сократили бюджеты на обучающие программы у внешних провайдеров. К концу года ситуация изменилась: на первое место вышли проблемы, связанные с привлечением и удержанием лучших специалистов. Поэтому развитие талантов, в том числе с помощью обучения, включается в обновленную стратегическую повестку. Согласно прогнозам, в 2023 году 63% компаний планируют увеличить бюджеты на обучение. Однако сделают это весьма осмотрительно ‒ в основном не более чем на 20%.

Участники исследования прогнозируют высокий спрос на развитие навыков, связанных с цифровой трансформацией (58% опрошенных), управлением проектами (49%) и эффективностью деятельности (48%) в ближайшие 1-2 года. И это обосновано, так как произошел отток профильных специалистов, а новым сотрудникам часто не хватает опыта или требуется переквалификация.

Среди тем обучения на первое место начиная с 2022 года выходит лидерство в условиях неопределенности (43% опрошенных в 2022 году и 41% ‒ в 2023-м). Кроме того, в топ-3 остается управление изменениями. Многие респонденты отмечали, что руководители компаний сфокусированы на управлении процессами и эффективностью и им катастрофически не хватает времени, а зачастую и понимания, как выстраивать взаимодействие внутри команд, готовить персонал к принятию постоянных изменений, оказывать персональную поддержку высокопотенциальным сотрудникам. 

Среди ключевых задач для функции обучения респонденты отмечают не только развитие цифровых компетенций, но и помощь сотрудникам в снижении уровня тревожности и повышении стрессоустойчивости (44% опрошенных), а также улучшении качества коммуникаций между ними (46%). Высокая неопределенность и постоянный стресс приводят к быстрому выгоранию и увольнениям. В связи с этим обучение рассматривается как профилактическая мера, направленная на поддержание ресурсного состояния сотрудников.

Привлечение внешних провайдеров потребуется в первую очередь для развития цифровых компетенций и управления на основе больших данных. При этом в качестве главных критериев выбора провайдера более 70% респондентов выделяют качество контента, квалификацию тренеров и экспертизу. Вопрос цены сейчас не стоит так остро, как в прошлые годы.

Что касается поддержания знаний, то наибольшей популярностью пользуются экспресс-форматы (видеокурсы, микрообучение, встречи с экспертами и т. д.). Респонденты отмечают, что они не готовы тратить много времени на обучение линейного персонала. Для них в первую очередь важны разнообразие тем и сконцентрированное представление наиболее важной информации за короткий промежуток времени. Это дает возможность сотруднику быстро получить профессиональный ответ на свой вопрос и оперативно применить новые знания на практике. 

Во время пандемии COVID-19 на первый план вышел онлайн-формат обучения, однако сейчас значительное число опрошенных (28%) отмечают, что они проводят онлайн- и офлайн-обучение в равном объеме. Выбор формата зависит от уровня обучающихся и задач, которые стоят перед ними. Например, топ-менеджеры предпочитают персонализированное индивидуальное обучение или занятия в небольших группах, позволяющие обсудить нетривиальные решения и неформально пообщаться с ключевыми коллегами или партнерами.

=== ОБЪЕМЫ И БЮДЖЕТ ОБУЧЕНИЯ ===
Результаты исследования показали, что в 2022 году 56% компаний увеличили объемы обучения сотрудников в сравнении с 2021 годом. 20% из них отмечают увеличение обучения на 41-60%, при этом 64% сообщили, что объемы выросли до 20%. Согласно прогнозу, в дальнейшем число компаний, планирующих увеличивать объемы обучения сотрудников, только вырастет и составит 73%. 

[[Файл:Fydtwycgzsdlmt963sfisl5vf5nn8flf.png|500px|thumb|центр]]

Важно отметить, что руководители компаний сегодня готовы вкладывать в обучение сотрудников больше денег в отличие от 2022 года, когда 53% компаний сократили образовательный бюджет (в сравнении с 2021 годом). Согласно данным исследования, в 2023 году 63% компаний увеличат бюджет на обучение сотрудников: 68% из них ожидают увеличения до 20%, а 20% полагают, что затраты вырастут на 21-40%. Есть и те, кто предполагает, что бюджет возрастет в два раза и более – около 2% опрошенных.

=== ВОСТРЕБОВАННЫЕ ТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ===
43% опрошенных отметили, что в 2022-м по сравнению с 2021 годом вырос спрос на обучение по теме лидерства в условиях неопределенности, чуть меньше (40%) респондентов считают, что-по теме личной эффективности. На управление изменениями указали 35% участвующих в опросе, важность цифровой трансформации и управления проектами назвали 30% и 28% соответственно. 

[[Файл:Buffm3fcmsux7mjp4zvowhe6pqduqe0s.png|500px|thumb|центр]]

Какие новые задачи для функции обучения появятся в  2023 году, по прогнозам респондентов? Порядка 50% опрошенных отмечают важность повышения уровня цифровых компетенций. Чуть меньше (46% и 44% соответственно) респондентов отметили в числе задач повышение качества коммуникации между сотрудниками и снижение их тревожности. 

[[Файл:Pat7kfac7tdkgdftr0by13a3wq664zxz.png|500px|thumb|центр]]

По прогнозам, наиболее востребованными навыками (Hard Skills) в ближайшие 1-2 года станут цифровая трансформация (58%), управление проектами (49%), управление эффективностью бизнеса (48%), операционная эффективность (45%) и управление инновациями (41%). О динамике спроса на развитие мягких навыков (Soft Skills) вы сможете узнать, ознакомившись с полным текстом нашего исследования по ссылке внизу.

[[Файл:4pg990xknx6okxo9br9t7w1cvahgdkqw.png|500px|thumb|центр]]

Каких компетенций не хватает сотрудникам? По этому вопросу мнения опрошенных существенно разделились. Однако большая часть респондентов отметили, что их персоналу не хватает лидерских качеств в условиях неопределенности (39%), умений управлять изменениями (38%) и навыков цифровой трансформации (36%). 

[[Файл:Luljhlwovhnm7j2xl5bikztf7az51r66.png|500px|thumb|центр]]

К внешним провайдерам представители российских компаний обращаются зачастую за развитием навыков цифровой трансформации (41%) и управления на основе больших данных (28%). По 25% отмечают важность получения знаний и навыков в продажах и переговорах, лидерстве и стратегическом менеджменте. 

[[Файл:0ihd1404ag1pusi8lqz0pbhq53taqi9v.png|500px|thumb|центр]]

Для большинства опрошенных самыми важными критериями при выборе программ обучения являются качество контента (79%), разбор практических кейсов (78%) и актуальность темы обучения (51%). 

=== КРАТКИЙ ВЫВОД ===
Высокая неопределенность 2022 года в экономической и геополитической ситуации заставила руководителей компаний направить все свои силы на стабилизацию операционной деятельности, обслуживание производственной и IT-инфраструктуры, удержание ключевых клиентов. Сфера бизнес-образования наиболее чувствительно отреагировала на изменившиеся условия.

Компании продолжают вкладывать деньги в обучение своих сотрудников. Для большинства респондентов в приоритете – улучшить лидерские качества сотрудников в условиях неопределенности<ref>[https://b1.ru/analytics/b1-forbes-corporate-learning-research/ Трансформация функции обучения и развития в новых реалиях]</ref>.

==Источники==